خدمة التوصيل مستمرة في الكويت- نوفر لكم خدمة التوصيل بلا تلامس

التوصيل المجاني للطلبات فوق 40 د.ك.

الإرجاع مجاني للطلبات

 الشروط والأحكام  

 شروط استخدام موقع ليڤيل شوز WWW.LEVELSHOES.COM ("الموقع").  

  يتم تشغيل هذا التطبيق من قبل آلايد إنتربرايزز ش.م.م، والتي يتم تداول أسهمها تحت اسم ليڤيل شوز، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست حسب الأصول بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة، والرخصة التجارية رقم 203385، ويقع عنوانها المسجل في صندوق بريد 30069، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة (والتي يشار إليها فيما يلي باسم "ليڤيل" و"نحن" وضمير المتكلم المتصل "نا"). صندوق بريد 30069، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، وتبلغ قيمة أسهم رأس مالها المدفوع 200,000,000.00 درهم إماراتي (والمشار إليها فيما يلي باسم "ليڤيل" وضمير المتكلم المنفصل "نحن" وضمير المتكلم المتصل"نا").  

  لقد وفّرنا الموقع الإلكتروني لاستخدامك الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة عليه (بما فيها سياسة الخصوصية) (والمشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام").  

  وبزيارتك لهذا الموقع الإلكتروني فأنت تقرّ بقبولك للممارسات وطرق الاستخدام الموضحة في هذه الشروط والأحكام وموافقتك على التقيّد بها. وتحكم هذه الشروط والأحكام دخولك إلى الموقع الإلكتروني وكامل محتواه وجميع الوظائف المتوفرة عليه وطريقة استخدامك لهم (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يجري الدخول إليها عبر الرابط الإلكتروني www.levelshoes.com وأسماء النطاقات ذات الصلة) (والمشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات").  

إذا رغبت في استخدام خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها، وعلى وجه الخصوص تلك المتعلقة منها بأحكام الشراء وسياسة الخصوصية. وفي حال كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن يطّلع أحد والديك أو ولي أمرك على سياسة الخصوصية لدينا قبل أن تسجّل لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات.

  نمنحك رخصة شخصية قابلة للإلغاء لكن غير قابلة للتحويل لاستخدام النظام البرمجي الذي نقدمه إليك كجزءٍ من الموقع الإلكتروني، وفقط لغرض تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، على النحو الذي قدّمه ليڤيل شوز وبالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. ويُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرفٍ آخر، باستثناء ما نسمح به صراحةً وخطيًا بصورة مسبقة. أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام سيترتّب عليها إلغاء فوري للرخصة الممنوحة في هذه الفقرة دون إخطارك، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لليڤيل شوز.  

 التسجيل 

  قد تتطلب بعض الخدمات المعينة والمزايا ذات الصلة التي يمكن أن يتم توفيرها على الموقع الإلكتروني، كالنشرات الإخبارية على سبيل المثال لا الحصر، التسجيل أو الاشتراك في الموقع الإلكتروني لتتمكن من استخدامها. وفي حال اخترت التسجيل أو الاشتراك لتتمكّن من استخدام هذه الخدمات أو المزايا ذات الصلة، يتعين عليك الموافقة على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديثها على الفور في حال طرأت عليها أي تغييرات. قد نقوم من حين لآخر بتغيير متطلباتنا للتسجيل أو الاشتراك، وتتحمل وحدك بوصفك مستخدما للموقع الإلكتروني مسؤولية المحافظة على سلامة وأمن كلمات المرور وغيرها من بيانات تعريف الحساب. كما تتحمل بوصفك مستخدم للموقع الإلكتروني المسؤولية بالكامل عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. وعلاوةً على ذلك، يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. ولن يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وبأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة عدم الالتزام بهذه الفقرة أو يتصل بذلك. ويجوز كذلك تحميلك مسؤولية خسائرنا أو غيرها الناتجة عن هذا الاستخدام غير المصرح به.  

  يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتك.  

 المحتوى الخاص بك 

  تعتبر وحدك المسؤول عن طريقة استخدامك للموقع الإلكتروني ويشمل ذلك أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو غيرها من مواد قد تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة بكلمة "المحتوى الخاص بك")، وأيضًا عن أي آثار قد تترتب على ذلك. كما سيتم اعتبار معظم المحتوى الذي تقوم بتقديمه أو نشره أو عرضه عبر الموقع متاحًا للعموم في الأساس، بمعنى أنه يمكن الاطلاع عليه من قبل المستخدمين الآخرين للموقع أو من خلال خدمات ومواقع إلكترونية تخص أطرافًا أخرى. وعليه فيجب عليك عدم تقديم أي محتوى عدا ما تكون موافقًا ومستعدًا لمشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. كما توافق عند نشر محتوى خاص بك، على عدم الإدلاء بتعليقات لا تستند في طبيعتها إلى حقائق بما يشمل، دون أن يقتصر على، التعليقات ذات الطبيعة العنصرية، واستخدام ألفاظ نابية، والإساءة إلى أي مستخدم آخر، وعدم احترام الثقافات الأخرى، أو نشر أي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى. ولا نعتبر مسؤولين عن مراقبة المحتوى الخاص بك أو ضبطه وبالتالي فلا نقبل أي مسؤولية تتعلق بما جاء فيه. إن أي استخدام للمحتوى الخاص بك، أو المحتوى التي تقدّمه أي جهة أخرى عدا عن متجر "ليڤيل شوز" (مثل مستخدمين آخرين) (سيشار إليه بمصطلح "المحتوى الخاص بالآخرين")، أو الذي قد تحصل عليه من خلال الموقع، أو الاعتماد عليه بأي صورةٍ كانت، سيكون على مسؤوليتك الشخصية تمامًا. قد يخضع المحتوى الخاص بك للإشراف والمراجعة وقد يستغرق ذلك 48 ساعة قبل عرضه، إلا أن "ليڤيل شوز" لا يعدّ ملزمًا بتفقّد كامل المحتوى الخاص بك أو المحتوى الخاص بالآخرين وعليه فلا يقبل تحمّل أي مسؤولية تتعلق به. وفي حال كانت لديك أي شكوى بخصوص أي محتوى منشور، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم: 971.800.538.3573+ . ويحتفظ "ليڤيل شوز" بحقه في عدم نشر أو في إزالة أي محتوى خاص بك أو محتوى خاص بالآخرين يراه، وفقًا لتقديره الخاص، غير قانوني أو يحمل شبهات القذف أو العنصرية أو التشهير أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يشكّل ضررًا بالنسبة لأشخاص أو مؤسسات أو أديان أخرى أو انتهاكًا لخصوصية الآخرين، أو قد يسبب الأذى للقُصّر، وكذلك المحتوى الذي يمكن أن يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع وبحقوق الطبع والنشر، أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الموقع بشكلٍ غير صحيح للترويج لشركات أو الإعلان عنها.  

  كما أننا لا نصادق على، أو نؤيد أو نقر أو نضمن، صحة المحتوى الخاص بالآخرين أو اكتماله أو دقّته أو موثوقيّته، أو نؤيد أي آراء يجري التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. ويُرجى أخذ العلم أنه باستخدامك الموقع الإلكتروني يمكن أن تتعرض لمحتوى خاص بآخرين قد يكون مسيئًا بالنسبة لك أو ضارًا أو غير دقيق أو أنه غير لائق بأي شكلٍ من الأشكال، أو في بعض الحالات لمنشوراتٍ تحمل عناوين مضللة أو خادعة. ولن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف وبأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي محتوى خاص بك أو محتوى خاص بآخرين بما يشمل دون أن يقتصر على أي أخطاء ترد به أو حذف لمقاطع منه، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع كان نَجَم عن استخدام المحتوى الخاص بك أو المحتوى الخاص بالآخرين المنشور أو المرسل عبر البريد الإلكتروني أو المنقول أو الذي أصبح متوفرًا عبر الموقع الإلكتروني بأي طريقة خلاف ذلك أو الذي جرى بثّه في مكان آخر.  

  إن حقوقك في المحتوى الخاص بك تبقى محفوظة، كما أنك تمنحنا بتقديمك المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أوعبره رخصةً عالمية وغير حصرية وغير مرتبطة بعوائد (مع الحق في منح رخص فرعية) لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه وتعديله ونشره ونقله وعرضه وتوزيعه عبر أي من وسائل الإعلام أو طرق التوزيع أو جميعها (المعروفة حاليًا أو التي يتم تطويرها لاحقًا). وتوافق كذلك على أن هذه الرخصة تتضمن حق ليڤيل شوز في تقديم الخدمات التي تقدمها والترويج لها وتحسينها بغرض إتاحة المحتوى الخاص بك للشركات والمؤسسات والأفراد الآخرين الذين يشاركون ليڤيل شوز لترويج المحتوى الخاص بك أو إذاعته أو توزيعه أو نشره عبر الوسائل الإعلامية والخدمات الأخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. ويمكن إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية من جانب ليڤيل شوز أو غيره من الشركات أو المؤسسات أو الأفراد الذين يشاركونه دون دفع أي تعويضات لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.  

  كما يجوز لنا تعديل المحتوى الخاص بك أو تكييفه بغرض نقله أو عرضه أو توزيعه على شبكات الكمبيوتر وفي وسائل الإعلام المتنوعة و/أو إجراء تغييرات فيه على النحو اللازم من أجل ضمان مطابقته ومواءمته مع أي متطلبات أو قيود لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائل إعلام. ونحتفظ في كل الأوقات بالحق (دون أن نكون ملزمين بعمل ذلك) في إلغاء أو رفض توزيع أي محتوى خاص بك، وفي إيقاف حساب مستخدمين أو إلغائه، وفي استرداد أسماء مستخدمين دون تحمل أي مسؤولية قانونية تجاهك. ونحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها وحفظها والإفصاح عنها حين نعتقد إلى درجةٍ معقولة بكونها لازمة للأغراض التالية: (1) الالتزام بمتطلبات أي قانون مطبق أو لائحة أو إجراء قانوني أوطلب حكومي، (2) إنفاذ الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في أي مخالفات محتملة لها، (3) الكشف عن الاحتيال أو القضايا والمشكلات الأمنية والتقنية أو منع حدوثها أو معالجتها، (4) الاستجابة لطلبات الدعم من مستخدمين، (5) حماية حقوق وممتلكات وأمن ليڤيل شوز ومستخدمي موقعه الإلكتروني والمجتمع العام.  

  ولا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء تصفحك الموقع الإلكتروني أو استخدامك له: (1) الدخول إلى الأسقام غير المتاحة للعموم على الموقع الإلكتروني، أو النظم البرمجية الخاصة بنا، أو أنظمة التوصيل التقنية الخاصة بموردينا، أو العبث بها أو استخدامها؛ (2) إجراء فحص أو محاولات أو استكشاف أو اختبار نقاط الضعف والثغرات في أي نظام برمجي أو شبكة أو خرق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو تدابير خاصة بعمليّات التحقق والمصادقة؛ (3) الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو البحث فيه أو محاولة القيام بذلك عبر أي طرق أو وسائل (آلية أو غير ذلك) بخلاف الواجهات المنشورة المتوفرة حاليًا التي نقدمها (وفقط وفقًا للشروط والأحكام)، ما لم يُسمح لك بالقيام بذلك بصورةٍ خاصة بموجب اتفاقيّة منفصلة معنا؛ (4) تزوير ترويسة أي حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات الترويسة في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي طريقة لإرسال معلومات محرفة أو مضللة أو معلومات خاطئة خاصة بتحديد المصدر؛ (5) التدخل في إمكانية دخول أي مستخدم، أو التدخّل في عمل أنظمة الكمبيوتر المضيفة أو الشبكات أو تعطيل أي منها أو مجرد محاولة القيام بذلك. ويتضمن ذلك، دون أن يقتصر على، إرسال فيروس للموقع الإلكتروني، أو التحميل الزائد عليه، أو إغراقه، أو إرسال بريد غير مرغوب له، أو قصفه بالبريد الإلكتروني، أو البرمجة النصية للمحتوى الخاص بك بطريقة من شأنها التدخل في عمل الموقع الإلكتروني أو خلق عبء زائد عليه.  

 الأهلية 

  تقتصر إمكانية شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني تحديدًا على الأطراف التي يمكنها قانونيًا إبرام العقود على الإنترنت وصياغتها وذلك وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة.  

  ولإجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم معلوماتك الشخصية، بما فيها اسمك الأول والأخير الحقيقيين، ورقم هاتف متحرك صحيح، ورقم هاتف بديل للاتصال، وعنوان بريد إلكتروني صحيح، وتفاصيل عملية الدفع، وعنوان إرسال فواتير صحيح، وغير ذلك من المعلومات المطلوبة على النحو الموضح. كما تقر وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة، وتؤكد على كونك أنت الشخص المشار إليه في معلومات إرسال الفواتير المقدمة.  

  يعتبر الموقع الإلكتروني متاحًا فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط ليڤيل شوز للأهلية، وهم من يحملون بطاقة ائتمان/خصم سارية من بنك معتمد لدى ليڤيل شوز، والذين صرحوا لنا بإجراء قيد أو قيود على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بمبلغ يعادل سعر الشراء الإجمالي للمنتج (أو المنتجات) التي قاموا بشرائها. كما أن المنتجات المشتراة هي للاستخدام الشخصي أو للتقديم كهدية فقط ويجب عدم إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو أي منافع تجارية أخرى. ويحتفظ ليڤيل شوز بحقّه في تقييد الكميات المتعددة المطلوبة من أحد المنتجات التي يجري شحنها لأي عميل أو عنوان تسليم.  

  كما أنك تخوّل ليڤيل شوز صراحةً عند تقديم عرض شراء لمنتج (أو منتجات) بإجراء عمليات التحقق من وضعك الائتماني، وبنقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية (بما في ذلك أي معلومات محدثة) لدى أي أطراف أخرى أو منها للتحقق من صحة هويتك، وبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، والحصول على اعتمادٍ مبدئي لبطاقة الائتمان/الخصم، و/أو التصريح بإجراء معاملات شراء منفردة، وذلك على النحو الذي نراه لازمًا. وتوافق كذلك على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدّمها في سبيل إجراء عملية التحقق المناسبة الخاصة بمكافحة الاحتيال وأنه يجوز الإفصاح عن مثل هذه المعلومات الشخصية لمرجعٍ ائتماني أو لهيئة متخصصة في مكافحة الاحتيال، يمكن أن تقوم بالاحتفاظ بسجلٍ عن هذه المعلومات.  

  يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتك.  

 طلبات للحصول على المنتجات 

  المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني مرهونة بشرطي قبول الطلب وتوافرها. في حال كنا لأي سببٍ من الأسباب غير قادرين على توفير منتج معين (أو منتجات) بعد تسجيل طلب الشراء، سنحيطك علمًا بذلك في أقرب وقت ممكن، ونقوم بإلغاء طلبك المتعلق بالمنتج المعني (أو المنتجات)، ثم نعيد لك أو نقيد لحسابك مرة أخرى أي مبلغ كنت قد دفعته أو خُصم من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك لشراء المنتج (أو المنتجات) التي لن نتمكّن من توفيرها. يمكن شحن منتجات دولتشي آند غابانا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.  

  يُرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب قطعتين كحدٍ أقصى من أي واحدٍ من منتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن شراء قطعة واحدة فقط من كلّ تصميم للتشكيلات الخاصة والإصدارات المحدودة.  

  كما تخضع جميع طلبات الشراء لشرط القبول. إذ نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ كان، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو الأسعار، أو لكوننا لم نتمكن من الحصول على تصريحٍ بالدفع، أو لوجود قيودٍ خاصة بالشحن مُطبقة على منتج معين، أو لأن المنتج المطلوب لا يتوافق مع معاييرنا لضبط الجودة ولذلك نقوم بسحبه، أو لعدم استيفائك معايير الأهلية الموضحة ضمن الشروط والأحكام، أو لأي مشكلة أخرى يتبين لنا وجودها.  

  يحتفظ ليڤيل شوز بسجلٍ عن تعاملاتك لمدة سنة واحدة (1) على الأقل.  

  ستتلقى بمجرد استكمال عملية إيداع طلبك رسالة بريد إلكتروني تؤكد كافة التفاصيل الخاصة بالطلب. ولا تعد هذه الرسالة قبولًا لطلبك، وإنما مجرد تأكيدٍ على استلامنا له.  

  ولن تكتمل عملية قبول طلبك إلا حين ننتهي من تجهيزه وتغليفه، ما لم يكن قد أُلغي. كما لا يعدّ العقد بينك وبين ليڤيل شوز مستكملاً إلا عندما نقوم بإرسال المنتجات المطلوبة لك، وستتلقى حينئذٍ رسالة بريد إلكتروني ثانية تؤكد قيامنا بإرسال طلبك. وعليه يكون عقد البيع قد تم واستُكمل في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة وتكون لغة العقد الإنجليزية. ولا تملك أيٌّ من جهة معالجة عمليات الدفع التي نتعامل معها أو شركة الشحن بالبريد السريع المرشّحة من جانبنا حق أو سلطة قبول أي طلب نيابةً عن ليڤيل شوز.  

  يجوز لنا كذلك رفض تنفيذ أي من التعاملات لأي سبب كان أو رفض تقديم خدماتنا لأي شخص في أي وقت وذلك وفقًا لتقديرنا الخاص. كما لن يترتّب علينا أي نوع من الالتزامات تجاهك أو تجاه أي طرف آخر بسبب سحبنا أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواءً تم بيع ذلك المنتج أو لم يتم، أو قيامنا بإزالة أي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني أو فحصه أو تحريره، أو رفضنا تنفيذ إحدى التعاملات أو حتى قيامنا بتفكيك أو إيقاف تنفيذ أي من التعاملات بعد البدء بذلك.  

  وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقّة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني؛ إلا أننا قد نكتشف من وقتٍ لآخر وجود خطأ في أسعار المنتجات. وفي حال اكتشاف وجود خطأ في سعر أحد المنتجات التي يتضمّنها طلبك، سنحيطك علمًا بذلك في أسرع وقت ممكن. ولن نكون ملزمين بقبول أو تلبية طلب لمنتج جرى الإعلان عنه بسعرٍ خاطئ كما نحتفظ لنفسنا بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي جرى قبوله أو الذي يجري نقله. إذا قمت بطلب منتج جرى تسعيره بصورةٍ خاطئة، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني أو نتصل بك هاتفيًا لإبلاغك بعدم قبولنا طلبك و/أو إلغائنا الجزء الذي يتّصل بذلك المنتج من طلبك. وإذا كنت قد دفعت بالفعل مبلغًا مقابل المنتج (المنتجات)، فسنعيد لك ذلك المبلغ بالكامل أو نقيده لحسابك مرة أخرى في أسرع وقت ممكن. وفي حال سحب واسترجاع منتجات يجري نقلها لطرفك، فسنبدأ تنفيذ عملية إعادة المبلغ المدفوع مقابلها لك أو تقييده لحسابك بمجرد استلامنا لتلك المنتجات.  

  بموجب قيامك بتأكيد الشراء في نهاية عملية تسجيل الطلب فأنت توافق وتؤكد على قبول وتسديد كامل المبلغ مستحق الدفع مقابل المنتج (المنتجات) على النحو الموضح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل قد تنطبق على ذلك الطلب.  

 سياسة الأسعار والدفع  

  سعر المنتجات معروض على الموقع الإلكتروني ورسوم التسليم موضحة بعملتك المحلية ولا تشمل أي ضرائب مطبقة أو رسوم استيراد. وستجري إضافة رسوم التسليم إلى أسعار المنتجات وتوضيحها بعملتك المحلية، بشكل منفصل على نموذج الطلب خلال عملية السداد مع الخروج.  

  وفي حال كانت بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك غير مقومة بالدرهم الإماراتي، فسيجري حساب السعر النهائي وفقًا لأسعار صرف العملات المطبقة في اليوم الذي تنفّذ فيه الجهةُ المصدرة لبطاقتك المعاملةَ المعنية.  

 تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في يوم طلبك. سيتم عكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به تلقائيًا في سعر المنتجات التي تبيعها شركة ليڤيل شوز ضمن موقعها الإلكتروني.  

  نقبل الطرق التالية للدفع وتسديد قيمة المشتريات:  

  •   بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا/ ماستر كارد/ أمريكان إكسبريس  
  •  الدفع عند الاستلام 
  •  بطاقات الهدايا الإلكترونية الخاصة بليڤيل شوز 

  تخضع جميع عمليات الدفع التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم إلى عمليات التحقق من الصحة والاعتماد من جانب الجهة المصدرة لها. وفي حال رفضت الجهة المصدرة للبطاقة الموافقة على عملية الدفع، فلن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير يحدث في تسليم المنتجات أو عن عدم التوصيل، كما سنقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك لتختار طريقة دفع بديلة.  

  ويجب أن تتطابق البيانات على بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة للسداد تمامًا مع المعلومات الموجودة على هوية حامل البطاقة وفقًا لما هو مسجّل لدى الجهة المصدرة. وسيجري خصم مبلغ السداد من حسابك بمجرد إتمام ليڤيل شوز لإجراءات شحن طلبك. وتؤكد من جهتك على أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي ملكك أو أنك قد حصلت من مالك بطاقة الائتمان/الخصم على تصريحٍ خاص لك باستخدامها.  

  ولن يجري حفظ أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف أخرى إلا لمقدم خدمات بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نعتمده.  

  نبذل في ليڤيل شوز جهودًا معقولةً لجعل الموقع الإلكتروني آمنًا للاستخدام، وبإمكانك الاطمئنان إلى أننا سنقوم بحماية رقم بطاقتك باستخدام تقنية الحماية SSL، التي تعمل على تشفير بيانات بطاقتك وتوفر اتصالًا آمنًا بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، مما يسمح بنقل البيانات الشخصيية بأمان عبر الإنترنت. كما أننا نولي عنايةً معقولةً على قدر استطاعتنا لحماية والمحافظة على أمن التفاصيل الخاصة بطلبك وتفاصيل عملية الدفع، ولكن باستثناء أي إهمال يمكن أن يحدث من جانبنا لا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها في حال تمكن طرف آخر من الوصول بشكل غير مصرح به لأي بيانات تقدمها عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.  

 أحذية المستوى تقدم فقط تعديلات الأسعار على عمليات الشطب الأولى. إذا تم شراء منتج بالسعر الكامل وتم عرضه للبيع ، فسنقدم تسوية سعر لمرة واحدة إذا طلب ذلك في غضون 10 أيام من الشراء.  

 بطاقات الهدايا الإلكترونية وبطاقات هدايا المتجر 

  تُباع بطاقات الهدايا الافتراضية من متجر ليڤيل شوز (والمشار إليها فيما يلي باسم "بطاقات الهدايا الإلكترونية") وبطاقات الهدايا المطبوعة (والمشار إليها فيما يلي باسم "بطاقات الهدايا") وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام التالية:  

 بطاقات الهدايا الإلكترونية  

  •   لا يمكن استبدال بطاقات هدايا متجر ليڤيل شوز الإلكتروني إلا من أي من المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني.  
  •   بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني غير قابلة للتحويل ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها بمقابلٍ نقدي (إلا على النحو الذي يقتضيه القانون).  
  •   إذا كانت قيمة إجمالي طلبك أقل من قيمة بطاقة الهدايا الإلكترونية، فسيجري إضافة الرصيد المتبقي لحسابك، حيث يمكنك الاستفادة منه في الطلبات اللاحقة. ويمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك على الإنترنت عبر قسم "حسابي".  
  •   أما إذا تجاوزت القيمة الإجمالية لطلبك قيمة بطاقة هدايا المتجر الإلكتروني وكان لديك رصيدٌ متبقّي في حسابك لدى المتجر، فسيجري الخصم منه تلقائيًا لتغطية الفرق في القيمتان وبما يعادل ذلك الفرق. ويجب سداد أي قيمة متبقية تتجاوز قيمة بطاقة الهدايا أو رصيد حسابك لدى المتجر بالكامل ببطاقة الائتمان/الخصم.  
  •   في حال قمت بإرجاع منتجات كنت قد اشتريتها باستخدام بطاقة هدايا المتجر الإلكتروني، فسيجري قيد الرصيد المتبقي لحسابك كرصيد متجر إلكتروني واستهلاكه مقابل الطلبات اللاحقة. ويمكنك التحقق عبر الإنترنت من رصيد حسابك لدى المتجر الإلكتروني في قسم "حسابي".  
  •   سيجري إرسال بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني إلى المستلم بالبريد الإلكتروني بمجرد تنفيذ الطلب بالكامل واستلام قيمته. كما سيجري إرسال نسخة للمرسل كتأكيدٍ على إرسال البطاقات.  
  •   لا يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية عن إرسال بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير موجود؛ إذ تعدّ هذه مسؤولية المشتري وحده.  
  •   لا يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية في حال ضياع أي من بطاقات هدايا المتجر أو سرقتها أو إتلافها أو استخدامها دون تصريحٍ بذلك.  
  •   ويحتفظ ليڤيل شوز بالحق في إلغاء أي من بطاقات هدايا المتجر في حال رأى ذلك إجراءً ضروريًا.  
  •   لا يمكن استخدام رموز الترويج، إن وجدت، في عمليات شراء بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني.  
  •   تُطبق ضريبة المبيعات ورسوم الشحن على أي منتجات يتم شراؤها ببطاقات هدايا المتجر الإلكتروني.  

 بطاقات هدايا المتجر  

  •   تسري صلاحية بطاقات هدايا متجر ليڤيل شوز لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ إصدارها.  
  •   ويمكن استرداد قيمة بطاقات هدايا متجر ليڤيل شوز مقابل أي من المنتجات المعروضة في متجر ليڤيل شوز فقط.  
  •   بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني غير قابلة للتحويل ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها بمقابلٍ نقدي (إلا على النحو الذي يقتضيه القانون).  
  •   إذا كانت القيمة الإجمالية لطلبك أقل من قيمة بطاقة هدايا المتجر، فلن يتم إرجاع المبلغ المتبقي من قيمة البطاقة.  
  •   أما إذا تجاوزت القيمة الإجمالية لطلبك قيمة بطاقة هدايا المتجر فيجب سداد الفرق في القيمتين باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم أو بالدفع النقدي لدى متجر ليڤيل شوز.  
  •   في حال قمت بإرجاع منتجات كنت قد اشتريتها باستخدام بطاقة هدايا المتجر، فسيجري إصدار بطاقة هدايا متجر جديدة في ليڤيل شوز وسيكون لك الحق في استرداد قيمتها مقابل الطلبات اللاحقة.  
  •   لا يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية في حال ضياع أي من بطاقات هدايا المتجر أو سرقتها أو إتلافها أو استخدامها دون تصريحٍ بذلك.  
  •   ويحتفظ ليڤيل شوز بالحق في إلغاء أي من بطاقات هدايا المتجر في حال رأى ذلك إجراءً ضروريًا.  

 التوصيل 

 لجميع عمليات التسليم: 

  ستسلم ليڤيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.  

  وسيجري توضيح رسوم التسليم خلال عملية السداد مع الخروج، بعملتك المحلية.  

  لا يتم شحن الطلبات إلى عناوين APO / FPO أو إلى أي عنوان خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبحرين والكويت وعمان.  

  وستباشر ليڤيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس ماعدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية.  

  وفي حال عدم توفّر أي شخص لقبول واستلام الطلب، سيكون بإمكانك اختيار ترتيب موعدٍ بديل لاستلام الطلب أو سيتم إعطاؤك المزيد من المعلومات حول كيفية استلام طلبك من شركة الشحن بالبريد السريع  

  لحالات التسليم في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط:  

  يقدّم ليڤيل شوز وسائل الشحن التالية ضمن الإمارات لجميع المشتريات عبر الإنترنت:  

 طريقة الشحن           رسوم الشحن 

 التوصيل السريع                                         التوصيل المجاني

 التوصيل في نفس يوم                                   100 درهم إماراتي (التوصيل داخل دبي) 

 خدمة التوصيل المجاني متوفرة على جميع الطلبات ذات السعر الكامل أو الطلبات التي يتم شحنها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 1-2 يوم عمل حتى تتم المعالجة بالإضافة إلى الوقت المطلوب للتسليم. يرجى ملاحظة أن منتجات دولتشي وغابانا لن يتم شحنها إلا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.  

  خدمة التوصيل في نفس اليوم متوفرة لجميع الطلبات المسجلة عبر الإنترنت حتى الساعة 1:00 ظهرًا (بتوقيت الإمارات)، للشحن ضمن إمارة دبي فقط.  

 لعمليات التسليم في دول مجلس التعاون الخليجي والهند فقط: 

  خدمة الشحن السريع متوفرة للمملكة العربية السعودية، والبحرين، والكويت، وعُمان والهند. وسيتم تحديد رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع ، بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي للهند. يرجى إتاحة حوالي 5-7 أيام عمل لإتمام التسليم. يرجى ملاحظة أن منتجات دولتشي وغابانا لن يتم شحنها إلى المملكة العربية السعودية والبحرين والكويت وعمان والهند.  

 قد يقدّم ليڤيل شوز، من فترة إلى أخرى، خدمة الشحن المجاني للبضائع التي تُباع عبر الإنترنت إلى دول مختارة من مجلس التعاون الخليجي وفقًا لقيمة الطلب. تم تلخيص حدود قيمة الطلب ورسوم التوصيل في الجدول أدناه.  

 جهة الشحن                              قيمة الطلب                      رسوم الشحن 

 المملكة العربية السعودية                                                                         500 ريال سعودي أو أقل                 160 ريال سعودي 

 البحرين                                                             50 دينار بحريني أو أقل                   15 دينار بحريني 

 الكويت                                                                 40 دينار كويتي أو أقل،                  15 دينار كويتي 

 عُمان                                                                   50 ريال عُماني أو أقل                    15 ريال عُماني 

 الهند                                                                    100 دولار أمريكي أو أقل                     20 ريال عُماني 

  يجري توصيل الطلبات من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية. ولن يكون الموقع الإلكتروني لليڤيل شوز Levelshoes.com مسؤولًا عن حدوث تأخيرات غير متوقعة في التوصيل وخارجة عن إرادة ليڤيل شوز. ونوصي بمراجعة تفاصيل طلبك في صفحة مراجعة الطلب قبل تسجيله، أو في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب والتي يتم إرسالها إليك بعد تسجيل طلبك بوقتٍ قصير.  

وللإمارات الأخرى والمناطق النائية، ندعوك للتحقق مما إذا كان التسليم لموقعك متاحًا عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على رقم الهاتف 9718005383573+ أوإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان [email protected]

 خدمة "النقر والاستلام" 

  توفر ليڤيل شوز لك خيار استلام طلبك مباشرةً من متجر ليڤيل شوز في دبي مول بدبي، الإمارات العربية المتحدة.  

  جميع المشتريات عبر الإنترنت التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر أو بطاقات الهدايا الإلكترونية تعدّ مؤهلة لخدمة ’انقر واستلم‘ المجانية.  

  كل ما ينبغي عمله هو النقر على خيار "الاستلام من المتجر" أثناء إجراء عملية الدفع والخروج.  

  وبمجرّد أن يصبح طلبك جاهزًا للاستلام، سنقوم بإرسال رسالة لك عبر البريد الإلكتروني بغرض تأكيد البيانات الخاصة بالاستلام.  

  في حال رغبت بتفويض شخصٍ آخر ليقوم باستلام طلبك نيابةً عنك، يُرجى إعطاؤه خطاب موافقة موقّع من قبلك يتضمن اسمه ورقم هاتفه وتفاصيل بطاقة هويته الإماراتية لكي يقدّمه في المتجر.  

  وفي حال عدم تمكّنك من استلام طلبك في غضون ثلاثة (3) أيام، سنقوم بإعادة قيمة الطلب إلى البطاقة المستخدمة وقت الشراء أو بإضافة المبلغ ذاته كرصيدٍ إلى حسابك في الموقع الإلكتروني.  

 سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال  

نقدّر تمامًا أنه قد يحدث أحيانًا أن تغير رأيك حيال منتجاتٍ قمت بشرائها. فإذا حدث ذلك قبل استلامك طلبك، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 971.800.538.3573+ لإلغاء الطلب، وسوف سنبذل كافة الجهود المعقولة لإلغائه شريطة أنه لم يتم تنفيذه بعد. أما إذا كان قد نُفّذ بالفعل، فسيجري معاملة عملية الإلغاء على أنها عملية إرجاع. ويُرجى مراجعة الجزء الخاص بالإرجاع أدناه لمزيدٍ من المعلومات. كما يمكنك دائمًا في جميع الأحوال الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيسره مساعدتك.

 عمليات الإرجاع 

  يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا بإحدى الطريقتين التاليتين:  

  عن طريق زيارة متجر ليڤيل شوز في دبي مول، دبي، الإمارات العربية المتحدة (www.levelshoes.com/visit-us). ويُمكنك عندها المتابعة في مكتب الكونسيرج في المتجر.  

 لعمليات الإرجاع داخل الإمارات العربية المتحدة 

  عن طريق البريد، حيث يمكنك طلب الإرجاع عن طريق قسم "حسابي" وستقوم خدمة العملاء لدينا بالتنسيق للاستلام عبر شريكنا لخدمة البريد السريع.  

  للمرتجعات من السعودية والبحرين وعُمان والكويت:  

  ونوصي بشحن البضائع التي يُراد إرجاعها عن طريق أحد مزودي خدمات البريد السريع المعروفين بغرض تيسير عملية تتبّعها. يرجى التأكد من طلب تأمين كافٍ لتغطية قيمة الطرد المشحون، إذ لا يتحمل ليڤيل شوز مسؤولية السداد أو التعويض في حال ضياع الطرد المرتجع أو سرقته أو تلفه أو إساءة التعامل معه.  

  يجب إرجاع جميع المنتجات غير مستخدمة ومحتفظة بجميع الملحقات المرتبطة بها (مثل بطاقات المصممين، والأكياس الحافظة من الغبار، وكعوب الأحذية البديلة، وملصق التحذير لحماية الجزء الأمامي من النعل، وكتيبات التعليمات وما إلى ذلك) إن وجدت، مرفقة بها كما اشتريتها وأن تكون بحالتها الأصلية التي جرى استلامها بها، وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية في غضون 30 يوما من استلامك إياها. غير مُصرح باستبدال أو إرجاع العناصر المخصصة/المُعدّة خصيصًا.  

  ولن نقبل أي مرتجعات من منتجات العناية باليدين والقدمين في حال تم فتح التغليف الأصلي أو العبث به.  

  قد لا تُقبل عمليات الإرجاع للمنتجات التالفة أو المتسخة وسنقوم عندئذٍ بردها إليك. كما يجب أن تتم تجربة جميع الأحذية على سطحٍ مغطى بسجادة قبل الشروع في ارتدائها. ويجب كذلك حماية علب الأحذية إذ إنها تُعتبر جزءًا من المنتج، وعليه فقد لا نقبل إرجاع حذاءٍ كنت قد اشتريته في حال تعرضت علبته للتلف.  

  بمجرد تسلُّمنا وفحصنا المنتج (المنتجات) المرتجع وموافقتنا على الإرجاع عبر إرسال البريد إليك، سنقوم بإعادة القيمة المدفوعة من قبلك لأجل المنتج (المنتجات) (باستثناء الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التسليم والإرجاع). سوف تتم متابعة المنتجات المرتجعة إلى levelshoes.com خلال عشرة أيام عمل (أي ما يعادل أسبوعين) من الاستلام.  

  إذا تسلمت منتجًا خاطئًا أو كان المنتج الذي تسلمته تالفًا أو متضمنًا لعيوب أو إن كنت ترغب ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب، يُرجى الدخول إلى حسابك عبر صفحة "حسابي" وتعبئة نموذج الإرجاع من أجل البدء في عملية الإرجاع. سوف تتصل بك خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في طلب الإرجاع الخاص بك خلال يومي (2) عمل.  

  تعّد المنتجات تالفةً أو متضمّنة لعيوب في حال استلامها تالفة أو في حال حدوث خطأ مصنعي في غضون ستة (6) أشهر من شرائها. أما المنتجات التي تتلف كنتيجة للاستهلاك العادي وعوامل البلى فلا تعتبر تالفة أو متضمّنة لعيوب. وسنقوم حيثما كان ممكنًا بإصلاح المنتجات التي تتضمّن أي عيوب.  

بالنسبة إلى جميع المنتجات التي تتضمن عيوبًا ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على (3573 538 800 971+) 971800LEVEL SD +. وفي حال استلامك منتجًا ليس في حالة ممتازة، يُرجى الاتصال بنا على الفور.

  كما يُرجى إرسال جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها من طلب معين في الشحنة ذاتها لضمان تنفيذ عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.  

 إذا دفعت: 

  ببطاقة الائتمان/الخصم، سنقوم بتنفيذ عملية الإرجاع من خلال رد المبلغ المدفوع بقيده لحساب بطاقة الائتمان/الخصم نفسها المستخدمة عند تسجيل الطلب. ويُرجى ملاحظة أن عمليات إعادة المبلغ المدفوع قد تستغرق مدة تصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر على حسابك نتيجة للاختلافات في الأوقات التي يستغرقها تنفيذ التعاملات بين مقدمي خدمات الدفع؛  

  بطريقة الدفع عند الاستلام، وقررت إرجاع المنتج في المتجر، فسيُعرض عليك خيار تلقي إشعار دائن بالمبلغ من المتجر لاستخدامه ضمن متجرنا فقط أو بطاقة هدايا المتجر الإلكتروني التي يمكن استردادها على الموقع الإلكتروني فقط. أما إذا قررت إرجاع المنتج عن طريق البريد السريع، فسنقوم بإصدار بطاقة هدايا المتجر الإلكتروني بالمبلغ نفسه ويمكن استردادها على الموقع الإلكتروني فقط.  

 • بأكثر من طريقة دفع واحدة ، مثل بطاقة الائتمان وبطاقة eGift ، سيتم إعادتها على شكل بطاقة eGift أو رصيد متجر فقط. يمكنك مراقبة رصيد بطاقة هديتك الإلكترونية عن طريق الدخول إلى حسابك الخاص على الموقع في أي وقت. قد تختار أيضًا الحصول على ائتمان في المتجر عند إعادة بضاعةٍ مشتراةٍ من متجر ليڤيل شوز.  

  نقدم سياسة إرجاع مرنة تجعل تجربة تسوقك عبرالإنترنت سهلةً ومريحة قدر الإمكان. لكننا نقوم مع ذلك برصد عدد مرات الإرجاع التي يقوم بها عملائنا، وقد نرفض، وفقًا لتقديرنا الخاص، قبول طلبات إذا تبيّن لنا حدوث عمليات إرجاع متكررة للمنتجات.  

  وفي حال تلقيت منتجًا كهدية وترغب بإرجاعه، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيسره مساعدتك في تنفيذ طلبك. ويجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة ومحتفظة بجميع البطاقات الخاصة بليڤيل شوز والمصممين، إن وجدت، مرفقة بها كما اشتريتها وأن تكون بحالتها الأصلية التي جرى استلامها بها، وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية  

 عمليات الاستبدال 

  يُرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة الاستبدال. لذا ندعوك إلى إرجاع منتجك ومن ثم تسجيل طلب جديد للمنتج الذي ترغب في شرائه، وذلك رهنًا بتوافره في المخزون.  

 مسؤولية المنتجات 

  شراؤك منتجاتٍ عبر موقعنا الإلكتروني يعني أنك تقر وتوافق على أن ليڤيل شوز لا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي عيوبٍ في المنتجات، باستثناء ما ورد في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو إعادة المبلغ/قيد السعر المدفوع لحساب المشتري، وأن المسؤولية الكاملة عن العيوب في المنتجات تقع على عاتق المُصنِّع. يمكن الاطلاع على أحكام المسؤولية القانونية للمُصنِّع داخل علبة المنتج أو في الإشعار المرفق به.  

 الملكية الفكرية 

  تعتبر جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصاميم و"شكل والمظهر العام" للموقع، وغير ذلك من الملكيات الفكرية الأخرى والمواد، والحقوق الخاصة بالموقع والمتّصلة به بما في ذلك البرمجيات وتعليمات HTML وغيرها من التعليمات البرمجية الواردة في هذا الموقع أو في رؤوس الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والنماذج والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو المواد التي يتم تنزيلها (يشار إليها إجمالًا بـ"الملكية الفكرية") هي حكمًا حق مكتسب لمتجر "ليڤيل شوز" و/أو ملكٌ لأصحابها وستبقى كذلك في جميع الأوقات، كما تخضع للحماية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، والقوانين الدولية الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر. ويجوز لك الاطلاع عليها وعرضها وتنزيلها وطباعة الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا لاستعمالك الشخصي غير التجاري حصرًا ووفق ما هو منصوص عليه صراحةً من قبل "ليڤيل شوز" و/أو الأطراف الأخرى التي منحته تراخيص ولكن بشرط (1) عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكلٍ من الأشكال، و (2) عدم تقديم أو إتاحة أي جزء من الملكية الفكرية لأي طرف آخر بطريقة تجارية. لن تحصل على الإطلاق على أي حقوق طبع ونشر أو حقوق علامات تجارية أو غير ذلك من حقوق الملكية بالنسبة لأي جزء من الملكية الفكرية. كما لن ينتقل إليك أي ترخيص أو حقوق أو ملكية أو مصالح في أي مواد أو برمجيات كنتيجةٍ لاستخدامك هذا الموقع أو اطلاعك على الملكية الفكرية المرتبطة به أو استعراضك أو تحميلك أو طباعتك لها. ولا يجوز لك إعادة إنتاج أي جزء من الملكية الفكرية أو من موقعنا (باستثناء ما أُشير إليه أعلاه) أو نشره أو بثه أو توزيعه أو عرضه أو تعديله أو إخراج أعمال مشتقة منه أو بيعه أو المشاركة به في أي عملية بيع أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، سواء كليًا أو جزئيًا. ويُسمح باستخدام الملكية الفكرية فقط كموارد ضرورية للقيام بعملية التسوق، في حين يُمنع منعًا باتًا أي نوع آخر من الاستخدام بما في ذلك إعادة إنتاج الملكية الفكرية أو تعديلها أو توزيعها أو نقلها أو إعادة نشرها أو عرضها أو أداءها أو أي جزءٍ منها.  

  ويعتبر متجر ليڤيل شوز هو المالك للملكية الفكرية أو صاحب الترخيص الحصري لها (حسب الاقتضاء) وصاحب الترخيص الحصري لاسم النطاق  

 المحتوى الخاص بك 

  لا يقدم متجر "ليڤيل شوز" أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المحتوى على الموقع الإلكتروني، كما لا يضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء أو موثوقيته أو أنه لن يكون في استخدامك له انتهاكًا لحقوق الغير. كما لا يضمن ليڤيل شوز خلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء، أو أن الموقع الإلكتروني أو المخدّم الذي يستضيفه ويجعله متوفّرًا خاليان من الفيروسات أو غير ذلك من العناصر الضارة. وإذا نتج عن استخدامك للموقع الإلكتروني أي ضرر أو حاجة إلى إجراء عمليات صيانة أو استبدال ممتلكات أو مواد أو أجهزة أو بيانات، فلن يكون ليڤيل شوز مسؤولًا بأي حال من الأحوال عن تحمّل مثل هذه التكاليف. كما لا يقدم ليڤيل شوز أي ضمانات تتعلّق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو برامجه أو نصوصه أو المواد التي يمكن تنزيلها منه أو رسوماته أو الروابط الإلكترونية التي يتضمّنها، أو أي نتائج ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني، وتتحمل وحدك كامل المخاطر المتعلقة بمدى اكتمال أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني ودقته ونفعه. يحتفظ أيضًا ليڤيل شوز بحق سحب أو إزالة أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب، حتى في حال كانت الإزالة فورية ودون إشعار. وتؤكد كذلك على أن ليڤيل شوز لن يكون مسؤولًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي عملية إزالة من هذا النوع.  

  نحن نسعى على الدوام إلى تقديم وصفٍ دقيق للمنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني وإلى عرض ألوانها بأدق صورةٍ ممكنة، لكننا لا نضمن مدى دقة عرض شاشتك لأي لون وإظهارها له بالدرجة الصحيحة.  

  إن الآراء الشخصية للمصممين وللعلامات التجارية التي نقوم ببيع منتجاتها، أو لأي أطراف أخرى نرتبط بها بعلاقات تجارية، تعدّ خاصةً بهم فقط ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر ليڤيل شوز. وعليه فلا نقبل تحمّل أي مسؤولية عن أي من تلك الآراء التي يجرى التعبير عنها في أي نوع من وسائل الإعلام.  

 التعويض 

  كما توافق كذلك، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن ليڤيل شوز وشركاته التابعة، بما في ذلك مسؤوليه ومدرائه ووكلائه ومورديه ومرخصيه، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنجم عن استخدامك للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام، أو استخدام أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حسابك على الإنترنت، أو التي ترتبط بذلك. ويحتفظ ليڤيل شوز، على نفقته الخاصة، بالحق في السيطرة الحصرية على أي مسألة بخلاف ذلك قد تكون خاضعة للتعويض من جانبك بموجب هذه الشروط والأحكام، وسيظل هذا الحق والتعويض سارييْ المفعول حتى بعد انتهاء فترة سريان هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الإلكتروني.  

 التوافر 

  استخدامك للموقع الإلكتروني يعني أنك تقرّ بما يلي (1) استحالة توفير الموقع الإلكتروني خاليًا من أي أخطاء أو نقاط ضعف من الناحية التقنية، وأن ليڤيل شوز لن يتحمّل أي مسؤولية عن ذلك، (2) وأن الأخطاء ونقاط الضعف هذه يمكن أن تتسبب في عدم توفر الموقع الإلكتروني بصورة مؤقتة، (3) وأن عمل الموقع الإلكتروني يمكن أن يتأثر سلبًا بظروف وجوانب أداء خارجة عن سيطرة ليڤيل شوز، مثل الروابط الإلكترونية الخاصة بالنقل والاتصالات بينك وبين ليڤيل شوز وبين ليڤيل شوز وغيره من الأنظمة والشبكات.  

  ويمكن لليڤيل شوز في أي وقت تعديل أو إيقاف عمل الموقع الإلكتروني كله أو جزء منه بصورةٍ مؤقتة أو دائمة من أجل القيام بأعمال صيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات عليه. ولن يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لعمل الموقع.  

 إخلاء المسؤولية 

  يقدم ليڤيل شوز الموقع الإلكتروني "على صورته" أو "وفقًا لما هو متوفر". ولا يقدم ليڤيل شوز أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بعمل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات التي يتضمّنها. ويخلي ليڤيل شوز مسؤوليته إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المطبق عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما يشمل دون أن يقتصر على، الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق، والملاءمة لغرض معين، ومستوى الجودة المُرضي، والمستوى المعقول من العناية والمهارة أو عدم الإخلال بالمواصفات. كما يخلي ليڤيل شوز مسؤوليته، دون تقييد أيٍ مما سبق، عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. واستخدامك للموقع الإلكتروني يعني أنك تقرّ بأن هذا الاستخدام سيكون بالكامل على مسؤوليتك الخاصة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج يقدمه مُصنِّعه. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.  

 تحديد المسؤولية 

  لا يهدف أي مما ورد في هذه الشروط والأحكام إلى التأثير على حقوقك كمستهلك وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.  

  سيكون استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه على مسؤوليتك الشخصية، وتتحمل وحدك كامل المسؤولية والمخاطرة بأي خسارة قد تنجم عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أوالمنتجات المتوفرة عليه، ما لم يرد خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام.  

  لن يتحمل ليڤيل شوز أو أي من شركاته التابعة أو موظفيه أو مسؤوليه أو مدرائه المسؤولية، تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة سواء كان ذلك بصورة مسؤولية تقصيرية أو مسؤولية مقيدة أو بالعقد أو غير ذلك، تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أوعرضية أو تبعية من أي نوع كانت، تنجم عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه أو تتعلق بذلك بما يشمل دون أن يقتصر على التعويض عن الخسائر في الأرباح، أو ضياع السمعة الحسنة، أو فقدان البيانات، أو توقف العمل، أو دقة النتائج، أو تعطل الحاسب الآلي أو حدوث خلل فيه حتى في حال تم إخطار ممثل مفوض عن ليڤيل شوز بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار أو كان يجب عليه أن يعلم باحتمال وقوعها. ورهنًا بما سبق، لن يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية في أي حال من الأحوال عن أي أضرار تزيد قيمتها عن المبلغ المدفوع من جانبك مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وأنت تعفينا بموجب هذه الشروط والأحكام من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات الزائدة عن تحديد المسؤولية هذا.  

 أحكام متنوعة 

  نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطارك. وسيسري مفعول أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. كما أن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء مثل هذا التغيير سيعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. لذا يُرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق منها لاحقًا بصورة متكررة. وفي حال عدم موافقتك على أيٍ من التغييرات التي تمت في الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني.  

  تشكل هذه الشروط والأحكام مجمل الاتفاقية القانونية بينك وبين ليڤيل شوز وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات التي يتضمنها، كما تحل بالكامل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين ليڤيل شوز فيما يتعلق بذلك.  

  تقرّ كذلك وتوافق على أن شكل الخدمات المقدمة في الموقع الإلكتروني وطبيعتها يمكن أن يتغيرا من وقتٍ إلى آخر دون إخطارك مسبقًا، وقد يتوقف ليڤيل شوز عن تقديم تلك الخدمات (أو عن أي مزايا تتضمّنها) لك أو للمستخدمين.  

  كما أنك تدرك أن ليڤيل شوز يمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام ما يدعى بعناكب الشبكة الإلكترونية لنسخ مواد من الموقع وفقط بغرض إنشاء أدلة لتلك المواد متاحة للعموم وقابلة للبحث. ويحتفظ ليڤيل شوز بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات سواءً على العموم أو لحالات معينة.  

  وتدرك كذلك أنك وحدك المسؤول (وأن ليڤيل شوز لا يعدّ مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف آخر) عن أي إخلال بالتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام وعن عواقب أي إخلال من هذا النوع (بما يشمل أي خسارة أو ضرر قد يتكبده ليڤيل شوز).  

  وفي حال لم يمارس ليڤيل شوز أو يعمل على إنفاذ، أو تأخر في ممارسة أو إنفاذ، أي حق أو تعويض قانوني، فلن يُعتبر هذا بمثابة تنازل رسمي عن حقوق ليڤيل شوز.  

  تعتبر أنت وليڤيل شوز طرفي تعاقد مستقلّين. ولن تشكل هذه الشروط والأحكام، في مجملها أو بجزءٍ منها وبما يشمل دون أن يقتصر على تقديم المحتوى الخاص بك أو توزيعه، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين ليڤيل شوز. ولن يملك أي من الطرفين سلطة إلزام الآخر أو تحمل التزامات نيابةً عنه دون موافقته الخطية المسبقة. ولا يعد أيٌ من الطرفيْن مخوّلاً للعمل بمثابة وكيل أو ممثل للطرف الآخر أو لصالحه أو نيابةً عنه بأي صفة بخلاف ما ورد صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأيٍ من الطرفين الإعلان نيابة عن الطرف الآخر وباسمه أو تمثيله أو تقديم نفسه (أو أي من وكلائه) على إنه يعمل بهذه الصفة أو أنه مخوّل ليعمل بهذه الصفة، ما لم يرد ذلك تحديدًا في هذه الشروط والأحكام.  

  في حال أصبح أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير نافذ المفعول، فلن تتأثر البنود الأخرى للشروط والأحكام وستظل سارية ونافذة المفعول بالكامل.  

  تتوفر الشروط والأحكام باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تباين بين النصين الإنجليزي والعربي، فسيُطبق النص الإنجليزي.  

  تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبق في دبي، وتخضع جميع المنازعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام للسلطة القضائية الحصريّة لمحاكم إمارة دبي.  

 الاتصال بنا - خدمة العملاء 

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبك ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني في [email protected] أو عن طريق الهاتف على (3573 538 800 971+) 971800LEVELSD+ كل يوم من الساعة 10 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة).