خدمة الشحن والإرجاع المجانية

التوصيل السريع

  سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط  

 نحن، آلايد إنتربرايزز ش.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 203385، ويقع عنوانها المسجل في صندوق بريد 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة، والتي تبلغ قيمة أسهم رأس مالها المدفوع 200,000,000.00 درهم إماراتي (والمشار إليها فيما يلي بضمير المتكلم المنفصل "نحن" وضمير المتكلم المتصل"نا") نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها عن طريق الموقع.  

  قد يتم جمع معلومات شخصية عنك بطرق عديدة عندما تستخدم الموقع الإلكتروني أو أيًا من خدماتنا.  

  نقدم هذا البيان وسياستنا لملفات تعريف الارتباط ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما يمكننا فعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.  

  لا تحكم سياسة الخصوصية هذه قيامنا بجمع أو استخدام بيانات عنك عبر قنواتٍ أخرى بخلاف هذا الموقع الإلكتروني.  

  يرجى الخروج من الموقع الإلكتروني فورًا في حال دخولك إلى الموقع الإلكتروني من دولة أو منطقة أخرى لا يُسمح فيها باستخدام الموقع.  

 1- ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟  

  يقوم الموقع الإلكتروني بجمع معلوماتٍ معينة عند تفاعلك معه، فيمكن للموقع على سبيل المثال أن يجمع "معلومات شخصية"، وهي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما بشكل مباشر أو غير مباشر. كما يمكن للموقع كذلك جمع بياناتٍ لا تحدد هويتك أنت تحديدًا. وفيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي يمكن أن نجمعها عنك أو نعالجها:  

• المعلومات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج على الموقع، بما في ذلك تلك التي تقدمها عند تسجيلك أو اشتراكك في أي من الخدمات بما يشمل دون أن يقتصر على، الخدمات التفاعلية (مثل المدونات، أو غرف المحادثة، أو لوحات الرسائل، أو منتديات المستخدمين الأخرى)؛ أو الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي، أو تعبئة استبيان أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني: بيانات التعريف، معلومات الاتصال، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني؛

• تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة للتأكد من عدم دخولك إلى الموقع الإلكتروني في حال عدم بلوغك السن القانونية المطلوبة لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني؛

• أي معلومات قد تقدمها عندما تقوم بالاتصال بنا أو مراسلتنا؛

 • المعلومات اللازمة لمعالجة أي طلب يتم تقديمه معنا: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، أرقام الهواتف، عنوان المنزل، الشحن وعنوان/عناوين (إرسال الفواتير) لبطاقة الائتمان/الخصم؛ 

• تفاصيل أي تعاملات تقوم بها من خلال الموقع، بما في ذلك تقديم أي طلبات من قِبلك: معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى التي يجب عليك تقديمها لاستلام المنتجات التي طلبتها منا)، وبيانات الاتصال وذوقك وتفضيلاتك؛

• تفاصيل زياراتك للموقع الإلكتروني بما يشمل دون أن يقتصر على، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعلومات كلمة المرور، ومعلومات التفاعل مع الصفحة، والبيانات الخاصة بحركة المرور على الإنترنت، وبيانات الموقع الجغرافي، والمدونات، وبيانات أخرى تتعلق بالموارد والصفحات التي تقوم بالدخول إليها.

  يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" من الموقع الإلكتروني.  

 إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها فورًا (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء كما هو مفصل في القسم 8 أدناه.  

 2 - لأي الأغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟  

 نقوم بجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية: 

 (1) لأداء عقد يكون موضوع البيانات طرف فيه: 

 • للسماح لنا بمعالجة طلباتك والدفع وإعلامك بحالة طلبك ، 

 • لإدارة حسابك ولتلبية طلباتك بشكل عام ، 

(2) على أساس الموافقة على موضوع البيانات:

 • لإرسال نشراتنا الإخبارية إليك وكذلك تفاصيل منتجاتنا أو العروض الخاصة أو العروض الترويجية التي قد تهمك، 

(3) لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها:

 • لتحسين فهمنا لاهتماماتك ومصلحتك، ولتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، ولأغراض التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا، ولأننا نعتقد أنه من مصلحتنا أيضًا تقديم خدمة أفضل لك والاستجابة لاحتياجاتك على نحو أفضل.  

 • للأغراض الأمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني ضد الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا حيث أنه من مصلحتنا الشرعية ضمان أمن نشاطنا.  

 3 - مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟  

  يمكن الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لمرجع ائتماني أو وكالة لمكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات كما هو مسموح بموجب القانون المعمول به.  

 يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع الأقسام التجارية الأخرى ضمن مجموعة شركاتنا ، على أساس الحاجة إلى المعرفة ، للأغراض المذكورة أعلاه.  

  يُرجى العلم بأنه في حال طَلبت منا أي سلطة تنظيمية أو هيئة حكومية تقوم بالتحقيق في أي نشاطٍ مشبوه تقديمَ معلوماتك الشخصية، فسيكون لنا الحق في القيام بذلك حسبما يسمح القانون المعمول به.  

 قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية على شركائنا التجاريين المختارين بعناية أو لشركائنا التابعين لنا لتمكينهم من إرسال المعلومات التي قد تكون ذات أهمية 

 لك، رهنًا بموافقتك.  

  وإذا لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه المعلومات، يمكنك بسهولة النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل بريدنا الإلكتروني، أو ضبط تفضيلاتك في قسم "حسابي"، أو حتى الاتصال بخدمة العملاء لدينا كما هو مفصل في القسم 8 أدناه لمساعدتك في هذا الصدد.  

 قد نكشف من وقت لآخر عن معلومات شخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة: 

• مقدمي الخدمات والمتعهدين الفرعيين، بما في ذلك شركاتنا التابعة، الموكلة لأداء مهام معينة نيابةً عنا أو لتقديم خدمات لنا، مثل التخزين والتوصيل؛ والتسويق والإعلان؛ ومعالجة البيانات؛ وتطوير النظم البرمجية؛ واستضافة الموقع الإلكتروني وإدارته؛ وخدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية؛ بالإضافة إلى مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية، وخدمات التدقيق والخدمات التخصصية الأخرى؛ وغيرهم، شريطة عدم قيام مقدم الخدمات هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها لأي غرضٍ كان عدا عن أداء هذه المهام أو تقديم الخدمات إلينا أو بحسب ما يقتضيه القانون خلاف ذلك؛

• أي بائع أو مشتري محتمل لشركة ليڤيل شوز أو أصولها.

• في حال توجّب علينا الكشف أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها بغرض تنفيذ أو تطبيق شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني وغيرها من الاتفاقيات، أو للسماح لنا بمباشرة اتخاذ الحلول المتاحة أو الحد من الخسائر والأضرار التي قد نتكبدها، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو أمن أو سلامة مجموعة ليڤيل شوز أو موظفينا أو وكلائنا أو متعهدينا أو عملائنا أو زوار الموقع الإلكتروني أو غيرهم. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وخفض المخاطر الائتمانية.

 4 - إلى من نقوم بنقل معلوماتك الشخصية؟  

 في حالات معينة ، ولأغراض استضافة البيانات ، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة ، ومقدمي الخدمات ، والشركاء التجاريين خارج الاتحاد الأوروبي والتي يتم الكشف عن المعلومات الشخصية في دول مجلس التعاون الخليجي والأردن ولبنان وكندا وسنغافورة بما في ذلك للكيانات التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، والتي قد لا يكون لديها مستوى كافٍ من الحماية.  

 لقد قمنا بتنفيذ الضمانات المناسبة مع مستلمي البيانات هؤلاء عن طريق الدخول في اتفاقيات نقل البيانات بناء على شروط معايير المفوضية الأوروبية مع مستلمي البيانات هؤلاء. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة عن طريق الاتصال بنا على النحو المنصوص عليه في القسم 8 أدناه 

 5 - استخدام ملفات تعريف الارتباط 

 نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتعقب عناوين بروتوكول الإنترنت IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما هو مفصل أدناه.  

  ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن أن يرسلها موقع إلكتروني إلى متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض الاحتفاظ بسجلات. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع وتخزين معلومات عن زوار موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا على جعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام، وتقديم تجربة أفضل لك عندما تعود إلى الموقع الإلكتروني.  

  وقد نستخدم المعلومات المحفوظة في ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:  

• رصد حركة المرور على الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP الذي تدخل منه إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدميْن للدخول إلى الموقع الإلكتروني، وتاريخ ووقت دخولك إليه، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الإلكتروني الذي دخلت منه إلى موقعنا الإلكتروني.

• معرفة الزائرين المتكررين لأغراض إحصائية/تحليلية.

• التعقب غير محدد الهوية للتفاعل مع الإعلانات على الإنترنت، مثل رصد عدد المرات التي يجري فيها عرض لافتة إعلانية وعدد مرات النقر عليها.

• تخصيص تجربة زيارتك للموقع الإلكتروني بحسب بياناتك وتفضيلاتك الشخصية، فنقوم مثلاً بالترحيب بك باسمك.

• لأغراض تتعلق بالمعاملات، مثل معاملات البيع ببطاقة الائتمان/الخصم.

• لرصد طريقة استخدامك للموقع الإلكتروني للتأكد من أن تواصلنا معك يأخذ بياناتك وتفضيلاتك وما يتّصل بحسابك بعين الاعتبار، وذلك بأن نرسل لك مثلاً رسائل بريد إلكتروني تتعلق بأجزاء الموقع الإلكتروني التي تزورها في أغلب الأحيان أو أن نحيطك علمًا بمزاياه التي لم تستخدمها مسبقًا.

قد نجمع إحصائيات عن مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة تصفح المواقع الإلكترونية وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة عن الموقع لأطراف أخرى (مثل المعلنين) ونقدم لها تقارير عنها.

 في حين أن بعض ملفات تعريف الارتباط قد تكون فعالة لجمع المعلومات التي تسمح لنا بتسهيل التصفح الخاص بك مثل تفضيلات اللغات ، أو حفظ تسجيل الدخول ، أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك ، فإن ملفات تعريف الارتباط الأخرى تجمع أيضًا معلومات عن سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك مفصلة أعلاه.  

 في حين قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا ، يمكنك التعبير عن اختيارك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفحك والتي يجب أن تتضمن ميزات تمنع من تخزين المعلومات على الجهاز أو معلومات المعالجة المخزنة بالفعل على هذا ، ما لم تقم بتشغيل الميزة للسماح بالتخزين أو المعالجة.  

 لكل متصفح نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به، ويمكنك العثور على معلومات خاصة بالمتصفح الخاص بك تحت قائمة "المساعدة"، حيث سيتم تزويدك بكل المعلومات الضرورية حول كيفية ضبط تفضيلاتك.  

  ولا يمكننا ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل سليم في حال اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، ستحظى بزيارة أفضل بشكل كبير إلى موقعنا الإلكتروني في حال عدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط،  

 6 - لأي مدى زمني يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية؟  

 سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط طالما كانت ضرورية لغرض علاقتك التجارية معنا ، أو كما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية.  

 في حالة بدء إجراء قضائي ، يمكن تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذا الإجراء ، بما في ذلك أي فترات محتملة للطعن ، ثم يتم حذفه أو أرشفته وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.  

 لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في شكل يسمح لك بتحديد هويتك لفترة أطول مما يعتبر معقولاً بشكل معقول من قبلنا لتحقيق الأهداف التي تم تجميعها أو معالجتها أو كما تم تأسيسها في القوانين السارية المتعلقة بالبيانات فترات الاحتفاظ.  

 7 - حقوقك 

 وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحقوق التالية: 

(1) حق الوصول

 لك الحق في أن تؤكد معنا ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قيد المعالجة، وإذا كان الأمر كذلك، لطلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تمت معالجتها، والغرض من المعالجة والمستلمين أو فئات المستلمين.  

(2) الحق في تصحيح

 يجوز لك تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.  

(3) حق الحذف

 يجوز لك مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية.  

(4) حق تقييد المعالجة

 في ظروف محدودة، يجوز لك مطالبتنا بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.  

(5) الحق في نقل البيانات

 يجوز لك الحصول على معلوماتك الشخصية، التي قدمتها لنا، في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ويجوز لك إرسال تلك البيانات إلى كيان آخر.  

(6) حق الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية

 في ظروف معينة، يجوز لك الاعتراض، لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا ويجوز مطالبتنا بعدم معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن.  

 (7) حق تقديم تعليماتك فيما يتعلق بتخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.  

 عند معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك على أساس موافقتك ، يمكنك سحب أي موافقة سبق لك تقديمها إلينا في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.  

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق خدمات الزوار على العنوان التالي [email protected] أو عبر الهاتف على 971.800.538.3573+ يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 10 مساءً (توقيت دولة الإمارات العربية المتحدة)

 لك الحق أيضًا في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالرقابة على حماية البيانات.  

 8 - التغييرات على هذه السياسة 

 نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. أي تعديلات في سياسة الخصوصية هذه ستكون فعالة بمجرد نشرها على موقعنا. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية كما هو مطلوب بموجب القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية والرجوع إليها بين الحين والآخر.  

  سياسة الخصوصية هذه مدرجة في الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع، وتشكل جزءًا منها.  

  تتوفر الشروط والأحكام باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تباين بين النصين الإنجليزي والعربي، فسيُطبق النص الإنجليزي.